Piloter une activité e-commerce sans visibilité sur sa logistique, c'est conduire dans le brouillard. Le tableau de bord marchand de Trend Livraison vous donne, en temps réel, une vision complète et exploitable de toute votre opération.
À l'ouverture du dashboard, vous voyez l'essentiel : nombre de colis en cours, statuts (collectés, en transit, en livraison, livrés, retournés), COD attendu et reversé, indicateurs de performance (taux de livraison, délai moyen, motifs d'échec). Tout est mis à jour automatiquement, sans intervention manuelle.
L'ajout de commandes se fait de plusieurs manières : saisie manuelle pour les petits volumes, import Excel/CSV pour les volumes importants, ou via une intégration API pour les boutiques techniques. Un modèle Excel prêt à l'emploi est fourni, et l'import gère automatiquement la déduplication.
Le suivi de chaque colis est granulaire : vous voyez exactement où il en est, qui l'a pris en charge, quand il a été tenté, avec quel résultat. Le client final dispose lui aussi d'un lien de suivi qu'il peut consulter à tout moment, ce qui réduit drastiquement les appels au service client.
Côté finance, le tableau de bord rapproche automatiquement chaque colis livré avec son encaissement COD et son virement. Vous savez en permanence combien vous a été versé, combien est en attente, et vous pouvez exporter ces données pour votre comptable.
Les rapports avancés permettent d'identifier les leviers d'optimisation : quelles villes ont le meilleur taux de livraison ? Quels motifs de refus sont les plus fréquents ? Quels jours sont les plus chargés ? Ces insights nourrissent les décisions stratégiques de votre boutique.
Tout cela est inclus dans l'offre gratuite : pas d'abonnement, pas de frais d'installation, pas de paliers premium artificiels.