Le paiement à la livraison, appelé COD (Cash On Delivery) ou contre-remboursement, est le mode de paiement dominant dans l'e-commerce marocain. Plus de 70 % des transactions en ligne au Maroc se règlent encore en espèces au moment de la livraison. Pour les marchands, cela représente à la fois une opportunité — toucher tous les clients, y compris ceux sans carte bancaire — et un défi : encaisser des fonds disséminés à travers le pays, les réconcilier, et les récupérer rapidement.
Trend Livraison a conçu un service COD entièrement intégré, pensé pour supprimer toute la friction. À chaque livraison, notre livreur encaisse votre client (en espèces ou via TPE mobile). Le montant encaissé est immédiatement rattaché au colis dans votre tableau de bord, où vous pouvez suivre, livraison par livraison, ce qui a été collecté et ce qui reste à reverser.
Le reversement intervient par virement bancaire dans un délai maximal de 48h après confirmation de la livraison. Aucun frais n'est prélevé sur ce reversement : 100 % du montant encaissé vous est reversé. Vous gardez ainsi une trésorerie fluide et prévisible, sans avoir à courir après vos encaissements.
Notre service COD couvre l'ensemble du territoire marocain : de Fès, notre hub d'origine, jusqu'à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, mais aussi Dakhla et Laâyoune dans le Sud. Quel que soit le profil du client final, l'encaissement est sécurisé : chaque livreur dispose d'un terminal mobile permettant de générer un reçu instantané, et chaque transaction est tracée.
Pour les e-commerçants, le bénéfice est triple : un taux de conversion plus élevé (les clients qui paient à la livraison achètent plus volontiers), une trésorerie qui rentre sous 48h plutôt qu'en fin de mois, et une réconciliation comptable automatisée — fini les fichiers Excel à recouper manuellement.
Notre tableau de bord marchand affiche en permanence le COD attendu, le COD reversé, et le COD en cours d'encaissement. Vous pouvez exporter ces données pour votre comptabilité, générer des factures, et suivre vos indicateurs clés en temps réel.