La vitesse de livraison est devenue un critère décisif dans l'e-commerce. Au Maroc, où les clients sont habitués aux livraisons rapides des grandes plateformes, proposer un délai de 24 à 48h est un avantage compétitif majeur. Trend Livraison a structuré son réseau pour permettre cette rapidité.
Notre hub principal est situé à Fès. Pour toutes les villes de Zone 1 — Fès, Meknès, Sefrou, Ifrane, Azrou — le délai standard est de 24h. Pour les commandes confirmées avant 14h, la livraison le jour même (J+0) est possible dans la majorité des cas, en particulier sur Fès intra-muros.
Pour les autres zones, l'acheminement se fait quotidiennement, ce qui permet des délais maîtrisés : 24-48h en Zone 2 (Taza, Errachidia, Nador), 48h en Zones 3 et 4 (Tanger, Casablanca, Rabat), 48-72h en Zone 5 (Marrakech), 72h en Zone 6 (Agadir, Dakhla, Laâyoune).
La rapidité ne se résume pas au transport : elle commence à la collecte. Nos agents passent quotidiennement chez les marchands à fort volume, ce qui réduit le temps entre la commande et le départ du colis. Sur Fès, la collecte peut être multi-quotidienne pour les très gros volumes.
Le suivi en temps réel permet à votre client de savoir précisément où en est sa commande : collectée, en transit, en cours de livraison, livrée. Cela réduit l'anxiété, les appels au service client, et augmente le taux de réussite à la première tentative.
La livraison express n'est pas un produit séparé chez Trend Livraison : c'est le standard. Vous payez le tarif normal de la zone, et vous bénéficiez du délai le plus court possible compte tenu de la géographie.